Site et administration down joomla 3.0

[kmloujdi]

Bonjour

Je suis sur la dernière version de joomla et depuis ce matin j'ai un message d'erreur sur le site www.kafala.fr impossible aussi d'aller sur l'administration du site.

Merci pour votre aide !

voilà le message :

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

[pmleconte]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Bonjour,

C'est le type d'erreurs pour lesquelles on appelle son hébergeur.

Ce n'est pas une erreur Joomla, mais un problème sur votre serveur.

Pascal

[kmloujdi]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Ok je vais donc voir avec 1and1 ça me rassure merci !

[kmloujdi]

Re : Site et administration down joomla 3.0

C'est bien un problème 1&1 il m'a dit que cela venait d'une mise à jour de sécurité effectué sur leur serveur et que du coup dans mon htaccess il y a des erreurs qui n'étaient pas pris en compte sur leur ancienne version serveur...

Le truc c'est qu'il on désactivé le htaccess par contre maintenant erreur 404 quand je clique sur les liens du site ...

Ils m'ont dit du coup qu'il fallait que je modifie mon htaccess pour que tous refonctionne, mais je n'y connait rien le fichier à été crée grâce à l'outil aesecure...

quelqu'un peut il m'aider ?

Merci par avance !

[webcrea]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Je pense que tu dois avoir bidouillé ton .htaccess sinon, on aurait une déferlante de posts à ce sujet.
Donc récupère un .htaccess d'une installe Joomla et exporte le.

L'erreur 404 doit provenir de la réécriture d'url qui a besoin du .htaccess pour se faire...

[kmloujdi]

Re : Site et administration down joomla 3.0

J'ai essayé de mettre un htaccess d'une installation joomla sans résultat pas de différence peut être que cela vient de aesecure non ??

[cavo789]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Bonjour.

Si possible évite de poster des doublons (http://forum.joomla.fr/showthread.ph...04#post1102204).

Pour que je comprenne bien : cela fonctionnait, 1&1 a fait "quelque chose" et cela ne fonctionne plus. Il me semble évident que 1&1 doit résoudre le problème qu'ils ont créé non ?

Si tu renommes le .htaccess a la racine du site, cela fonctionnerait. Il faut donc investiguer et voir ce qui se trouve dans ce fichier-là.

Si c'est une erreur 500, va toujours voir ma documentation suivante : https://www.aesecure.com/fr/document...rreur-500.html

(en tout cas le support de 1&1 est foireux. "des erreurs qu'ils n'avaient pas vu avant", c'est du grand n'importe quoi. Si un fichier .htaccess contient une erreur il conduit à une erreur 500 immédiatement. Pas "quand l'hébergeur voit l'erreur", immédiatement. Ils ont modifié un truc et ne serait pas à même d'expliquer l'impact ? Mouais; c'est plutôt foireux non ?)

[kmloujdi]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Bonjour,

Oui c'est bien ça mon site fonctionné avant et je n'ai rien bidouiller...
Ils ont changés leur version serveur et il me dise qu'il y a des erreurs sur mon fichier .htaccess alors que tous fonctionnés avant...
Maintenant j'ai une erreur 404 rien à faire avec ou sans fichier .htaccess

[cavo789]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Bonjour

Conceptuellement :
1. ton site fonctionne
2. ton hébergeur procède à "(il fait quelque chose)"
3. ton site ne fonctionne plus.

Pour moi, il est évident que l'hébergeur doit te fournir un support suite à l'action qu'il a faite.
Bon, ok, il mérite la réputation qui est la sienne.

Pour en revenir à ton problème, tu mentionnes qu'en la présence d'un fichier .htaccess, tu as une erreur 500. Je t'ai mentionné hier une FAQ sur mon site, l'as-tu suivie ? Concrètement : édite ton fichier .htaccess, cherche la ligne

Options +FollowSymLinks –Indexes

et met un # devant cette ligne pour la commenter. Réessaie l'affichage de la page d'accueil du site.

Pour ton erreur 404 : tente d'accéder à ta page avec le nom du fichier index.php ==> tonsite/index.php. Cela devrait fonctionner.

[kmloujdi]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Bon les redirection fonctionne avec un htaccess joomla nouveau de l'installation.

Par contre les images et le slideshow ne s'affiche pas peut être la compression mais je ne trouve pas quoi changer...

Et oui j'ai regarder ta faq pour aesecure le truc c'est que je n'ai pas trouvé de sauvegarde .htaccess et pas non plus le dossier backup dans aesecure c'est normal ?

Merci

[cavo789]

Re : Site et administration down joomla 3.0

Va voir le dossier /aesecure/setup/backup.

Reste que tu ne réponds toujours pas pour le FollowSymLinks.